Nós, Plus Club Sp. z o.o., desenvolvemos a aplicação Restaurants The Plus Club como uma aplicação gratuita. Nós, Plus Club Sp. z o.o., fornecemos este serviço sem custo e destina-se a ser utilizado tal como está.

 

Acreditamos que a sua privacidade é importante, tal como a nossa. Por isso, em circunstância alguma partilharemos dados dos nossos membros com terceiros, exceto — naturalmente — com os estabelecimentos onde efetua uma reserva.

 

Informações pessoais

Armazenamos as seguintes informações pessoais:

• O seu nome

• O seu endereço de e-mail

• O seu número de telefone

Estas são usadas sempre que efetua uma reserva e, nesse momento (e apenas nesse momento), são partilhadas com o estabelecimento onde reserva, para que tenha a certeza de que estarão informados. Pedimos também uma foto porque achamos agradável que o reconheçam à entrada — mas é opcional.

Armazenamos também a sua localização atual se nos der essa permissão, para encontrar locais onde pode reservar perto de si e para permitir que os seus favoritos próximos lhe enviem ofertas especiais. Não mantemos qualquer histórico de dados de localização.

Além disso, mantemos um histórico das reservas e avaliações que faz. Usamo-lo para lhe fornecer melhores recomendações no futuro. Mediante pedido, removeremos estes dados, mas nesse caso não poderemos fornecer recomendações personalizadas. As avaliações podem ser partilhadas com o comerciante em questão, mas apenas após anonimização.

 

Cookies

Usamos cookies apenas por duas razões:

• Para manter uma sessão (2 cookies). Sem um cookie de sessão não podemos saber que é a mesma pessoa após clicar no ecrã seguinte, pelo que não podemos processar uma reserva nem mostrar uma confirmação. Isso não seria agradável.

• Para guardar a sua escolha de idioma para a próxima visita (1 cookie).

• Para usar o Google Analytics, que nos fornece gráficos úteis sobre visitantes etc. Estes só são definidos se der consentimento através do nosso banner de cookies, e pode retirar o consentimento a qualquer momento. (3 cookies)

 

E-mail e notificações

Enviar-lhe-emos um e-mail e uma notificação sempre que efetuar uma reserva, para a confirmar. Se a sua reserva for para uma data distante, enviaremos também um lembrete pouco antes.

Podemos também enviar-lhe a nossa newsletter se tiver consentido, e nesse caso enviaremos também promoções especiais dos nossos restaurantes que pensamos poderem interessar-lhe. O processo é simples: quando recebe uma promoção, pode reservá-la, fechá-la ou optar por nunca mais receber promoções do restaurante em questão. Cada e-mail de marketing contém um link para cancelar a subscrição.

O nosso objetivo é oferecer-lhe a melhor experiência culinária com o mínimo de incómodo. Estamos confiantes de que o nosso sistema aprenderá rapidamente as suas preferências pessoais e só receberá as mensagens que realmente não quer perder. Estamos, claro, abertos a sugestões.

 

Disposições adicionais para o serviço de concierge

Ao utilizar o serviço gratuito de concierge, concorda em receber e-mails sobre o seu pedido de reserva, sugestões alternativas e sugestões ou promoções do concierge ou de restaurantes semelhantes ao solicitado. Pode interromper a qualquer momento clicando no link fornecido nos respetivos e-mails. Note que isto termina a sua utilização gratuita do serviço de concierge, e poderá precisar de um novo convite para voltar a utilizar o concierge Inner Circle.

 

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Base legal para o tratamento dos seus dados (Art. 6 RGPD)

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de um contrato — o tratamento do seu nome, e-mail, telefone e dados de reserva é necessário para fornecer o serviço para o qual se registou (efetuar e confirmar reservas).

• O seu consentimento — para funcionalidades opcionais como a sua foto, acesso à localização, e-mails de marketing, newsletter e cookies não essenciais (analítica). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

• O nosso interesse legítimo — para melhorar o serviço, prevenir fraudes e gerar estatísticas anonimizadas. Equilibramos isso com os seus interesses e pode opor-se a qualquer momento (ver “Os seus direitos” abaixo).

• Obrigação legal — para manter registos de reservas e faturas conforme exigido pelas leis fiscais e contabilísticas.

 

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Como pessoa cujos dados tratamos, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Art. 15) — pergunte-nos quais os dados pessoais que detemos sobre si.

• Direito de retificação (Art. 16) — corrigir dados inexatos ou incompletos.

• Direito ao apagamento (Art. 17), “direito a ser esquecido” — peça-nos para eliminar os seus dados.

• Direito de limitação (Art. 18) — peça-nos para limitar o uso dos seus dados.

• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20) — receba os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

• Direito de oposição (Art. 21) — oponha-se ao tratamento com base no interesse legítimo, incluindo a criação de perfis para recomendações.

• Direito de retirar o consentimento — para qualquer tratamento baseado no seu consentimento. A retirada não afeta o tratamento lícito anterior.

• Direitos relativos a decisões automatizadas (Art. 22) — não tomamos decisões sobre si que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer destes direitos, envie-nos um e-mail para privacy@theplusclub.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

 

Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados da conta (nome, e-mail, telefone, foto) — enquanto a sua conta estiver ativa, mais até 12 meses após eliminação para fins de prevenção de fraude.

• Registos de reservas — até 6 anos após a data da reserva, para cumprir os requisitos fiscais e contabilísticos polacos.

• Registos de consentimento de marketing — até retirar o consentimento, mais 24 meses como prova de consentimento.

• Registos de consentimento de cookies — 12 meses desde a sua última interação com o banner.

• Dados analíticos — agregados/anonimizados após 14 meses.

 

Subcontratantes e transferências internacionais

Para fornecer o serviço dependemos dos seguintes subcontratantes. Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, as transferências são protegidas por Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) e, quando aplicável, medidas suplementares.

• Amazon Web Services (alojamento, entrega de e-mail via SES) — regiões UE e EUA; transferências para os EUA ao abrigo das SCC.

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging para notificações push, Google Analytics, Google Maps) — transferências para os EUA ao abrigo das SCC.

• Apple Inc. (APNs para notificações push em dispositivos iOS) — transferências para os EUA ao abrigo das SCC.

• Mollie B.V. (processamento de pagamentos, quando aplicável) — Países Baixos (UE).

• Restaurantes onde reserva — recebem o seu nome, contactos e detalhes da reserva apenas para cumprir a sua reserva.

 

Contactos do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é:

Plus Club Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Varsóvia, Polónia
Registada no Registo de Empresários do Registo Nacional Judicial (KRS) sob o número 0000647134 no Tribunal Distrital da Capital Varsóvia, 12.ª Divisão Comercial do Registo Nacional Judicial.
NIP 5272786632 · REGON 365876229 · DUNS 539321493 · Capital social: 125 000 PLN
E-mail: privacy@theplusclub.com

 

Direito de reclamação

Se considera que não tratamos os seus dados pessoais de forma lícita, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo polaca:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia
https://uodo.gov.pl/

Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo do seu país de residência na UE.

 

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atual está sempre disponível nesta página; notificaremos os utilizadores registados por e-mail sobre alterações materiais.

Última atualização: 19 de maio de 2026.