Noi, Plus Club Sp. z o.o., abbiamo sviluppato l’app Restaurants The Plus Club come app gratuita. Noi, Plus Club Sp. z o.o., forniamo questo servizio gratuitamente ed è destinato all’uso così com’è.

 

Pensiamo che la tua privacy sia importante, come lo è la nostra. Pertanto non condivideremo alcun dato dei nostri membri con terze parti in nessun caso, eccetto — ovviamente — con i locali presso cui effettui una prenotazione.

 

Informazioni personali

Conserviamo le seguenti informazioni personali:

• Il tuo nome

• Il tuo indirizzo e-mail

• Il tuo numero di telefono

Queste vengono utilizzate ogni volta che effettui una prenotazione e (e solo allora) vengono condivise con il locale presso cui prenoti, in modo che ne siano informati. Chiediamo anche una foto perché è piacevole essere riconosciuti all’arrivo — ma è facoltativo.

Conserviamo anche la tua posizione attuale se ci dai questa autorizzazione, per trovare locali presso cui prenotare nelle vicinanze e per consentire ai tuoi preferiti vicini di inviarti offerte speciali. Non conserviamo in alcun modo uno storico dei dati di posizione.

Inoltre, conserviamo uno storico delle prenotazioni e delle valutazioni che lasci. Lo utilizziamo per fornirti consigli migliori in futuro. Su richiesta rimuoveremo questi dati, ma in tal caso non potremo fornirti consigli personalizzati. Le valutazioni possono essere condivise con il commerciante interessato, ma solo dopo l’anonimizzazione.

 

Cookie

Utilizziamo i cookie solo per due motivi:

• Per tenere traccia di una sessione (2 cookie). Senza un cookie di sessione non possiamo sapere che sei la stessa persona dopo aver fatto clic sulla schermata successiva, quindi non possiamo gestire una prenotazione o mostrarti una conferma. Non sarebbe piacevole.

• Per salvare la tua scelta di lingua per la prossima visita (1 cookie).

• Per utilizzare Google Analytics, che ci fornisce bei grafici sui visitatori ecc. Questi vengono impostati solo se acconsenti tramite il nostro banner dei cookie, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. (3 cookie)

 

E-mail e notifiche

Ti invieremo un’e-mail e una notifica ogni volta che effettui una prenotazione, per confermarla. Se la tua prenotazione è lontana nel tempo, invieremo anche un promemoria poco prima.

Potremmo anche inviarti la nostra newsletter se hai dato il tuo consenso, e in tal caso ti invieremo promozioni speciali dei nostri ristoranti che pensiamo possano interessarti. Il processo è semplice: quando ricevi una promozione, puoi prenotarla, chiuderla o scegliere di non ricevere più promozioni dal ristorante in questione. Ogni e-mail di marketing contiene un link per annullare l’iscrizione.

Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza culinaria con il minimo sforzo. Siamo fiduciosi che il nostro sistema apprenderà rapidamente le tue preferenze personali e riceverai solo i messaggi che davvero non vorresti perdere. Siamo aperti a suggerimenti, ovviamente.

 

Disposizioni aggiuntive per il servizio di concierge

Utilizzando il servizio gratuito di concierge, accetti di ricevere e-mail relative alla tua richiesta di prenotazione, suggerimenti alternativi e suggerimenti o promozioni da parte del concierge o di ristoranti simili a quello richiesto. Puoi interrompere in qualsiasi momento facendo clic sul link fornito nelle relative e-mail. Tieni presente che questo termina l’uso gratuito del servizio di concierge, e potresti aver bisogno di un nuovo invito per riutilizzare il concierge Inner Circle.

 

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Base giuridica per il trattamento dei tuoi dati (Art. 6 GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto — il trattamento del tuo nome, e-mail, telefono e dati di prenotazione è necessario per fornire il servizio per cui ti sei iscritto (effettuare e confermare prenotazioni).

• Il tuo consenso — per funzionalità opzionali come la tua foto, l’accesso alla posizione, e-mail di marketing, newsletter e cookie non essenziali (analytics). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Il nostro legittimo interesse — per migliorare il servizio, prevenire frodi e generare statistiche anonimizzate. Bilanciamo questo con i tuoi interessi e puoi opporti in qualsiasi momento (vedi “I tuoi diritti” di seguito).

• Obbligo legale — per conservare registri di prenotazione e fatturazione come richiesto dalle norme fiscali e contabili.

 

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di persona i cui dati trattiamo, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15) — chiedi quali dati personali deteniamo su di te.

• Diritto di rettifica (Art. 16) — correggi dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla cancellazione (Art. 17), “diritto all’oblio” — chiedi di cancellare i tuoi dati.

• Diritto di limitazione (Art. 18) — chiedi di limitare l’uso dei tuoi dati.

• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20) — ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.

• Diritto di opposizione (Art. 21) — opponiti al trattamento basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione per i consigli.

• Diritto di revocare il consenso — per qualsiasi trattamento basato sul tuo consenso. La revoca non pregiudica il trattamento lecito precedente.

• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato (Art. 22) — non prendiamo decisioni su di te che producano effetti giuridici o similarmente significativi basate esclusivamente su trattamento automatizzato.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a privacy@theplusclub.com. Risponderemo entro 30 giorni.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Dati dell’account (nome, e-mail, telefono, foto) — finché il tuo account è attivo, più fino a 12 mesi dopo la cancellazione a scopo di prevenzione frodi.

• Registri delle prenotazioni — fino a 6 anni dalla data della prenotazione, per conformarsi ai requisiti fiscali e contabili polacchi.

• Registri del consenso al marketing — fino alla revoca del consenso, più 24 mesi come prova del consenso.

• Registri del consenso ai cookie — 12 mesi dall’ultima interazione con il banner.

• Dati analitici — aggregati/anonimizzati dopo 14 mesi.

 

Sub-responsabili del trattamento e trasferimenti internazionali

Per fornire il servizio ci avvaliamo dei seguenti sub-responsabili. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i trasferimenti sono protetti dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, se applicabile, da misure supplementari.

• Amazon Web Services (hosting, invio e-mail tramite SES) — regioni UE e USA; trasferimenti USA con SCC.

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging per notifiche push, Google Analytics, Google Maps) — trasferimenti USA con SCC.

• Apple Inc. (APNs per notifiche push su dispositivi iOS) — trasferimenti USA con SCC.

• Mollie B.V. (elaborazione pagamenti, se applicabile) — Paesi Bassi (UE).

• Ristoranti presso cui prenoti — ricevono nome, contatti e dettagli della prenotazione esclusivamente per evadere la tua prenotazione.

 

Dati di contatto del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Plus Club Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Varsavia, Polonia
Iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale (KRS) al numero 0000647134 presso il Tribunale Distrettuale della Capitale Varsavia, 12ª Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale.
NIP 5272786632 · REGON 365876229 · DUNS 539321493 · Capitale sociale: 125.000 PLN
E-mail: privacy@theplusclub.com

 

Diritto di reclamo

Se ritieni che non abbiamo trattato i tuoi dati personali in modo lecito, hai il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo polacca:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia
https://uodo.gov.pl/

Puoi anche presentare reclamo all’autorità di controllo del tuo paese di residenza nell’UE.

 

Modifiche a questa policy

Potremmo aggiornare questa policy di tanto in tanto. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina; informeremo gli utenti registrati via e-mail di modifiche sostanziali.

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026.